Desktopübertragung – absolut installationsfrei

Jetzt verfügen wir über eine besonders einfache Möglichkeit unseren Kunden, Interessenten und Anwendern direkten Remote Support über Internet zu geben.

Dazu verwenden wir die FastViewer Software.

Die Software benötigt keine Installation und wird nur durch den Aufruf einer EXE Datei gestartet. Dabei sind normalerweise keine Änderungen an den Firewall Einstellungen notwendig da Kommunikation über eine 256bit verschlüsselte HTTP Verbindung erfolgt. Damit können wir jedem im Internet angeschlossenen Rechner schnell und unkompliziert Remote Support geben.

Die wichtigsten Features:

• Bildschirmübertragen mit geringer Bandbreite, bei beliebiger Auflösung.
• Fernsteuerung mit geringen Antwortzeiten.
• 256-Bit AES verschlüsselte, gesicherte Datenverbindung
• HTTP-Client für Tunnelverbindungen hinter Firewalls
• Sehr kleine EXE-Dateien – sowohl das Kunden- als auch das Mastermodul sind kleiner als 500 KB und ohne Installation nutzbar.
• Automatische Scrollfunktion beim Client.
• Blickrichtungsumkehr – beliebig oft kann die Blickrichtung umgekehrt werden. Beim Programmstart ist sofort die Wahl zwischen Berater- und Präsentationsmodus möglich.
• Applikationswahl
• Farbwahl in 3 Stufen
• Clipboard
• Chatfunktion
• Videoaufzeichnung der Session
• Beim Beratermodus sieht man den Remote-Bildschirm, beim Präsentationsmodus zeigt man den eigenen Schirm.
• Automatische Freigabe der Zwischenablage – Textdaten wie Seriennummern, Scripts, etc. können einfach übertragen werden.
• Komfortabler Filetransfer – einzelne oder mehrere Dateien und Verzeichnisse können in beide Richtungen kopiert werden. Die Dateien werden dabei automatisch komprimiert und der Vorgang kann jederzeit unterbrochen werden.
• Fastviewer-Statusfenster stört nicht – weicht bei Supportsitzung automatisch aus.
• Automatische Wiederverbindung nach Verbindungsverlust.

Ablauf:

• Kundenmodul laden
  
• fvw_k.exe starten
• “Sitzungsnummer” die Sie von uns erhalten eingeben
• Klick auf “Verbinden” baut die Verbindung auf

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